Garantía en la compra de coches de segunda mano
En la adquisición del vehículo de segunda mano hay que distinguir si el vendedor es un compraventa o un particular.
Si hemos adquirido el vehiculo a un compraventa la garantía legal es de dos años, pudiendo el vendedor reducir ese tiempo a solo un año, debiendo quedar reflejado por escrito.
Si se ha comprado a un particular, sólo existe el derecho de solicitar el saneamiento de vicios ocultos durante el plazo de 6 meses.
Contratos de compraventas con cláusulas nulas
La garantía legal se extiende a todo el vehículo, siendo nulas las cláusulas que restrinjan los derechos en estas compras, ya que, a veces, los compraventas pretenden garantizar sólo algunos elementos del coche, o por un tiempo inferior al año, o por un número determinado de kilometraje.
También, a veces, los compraventas ofrecen contratar garantías adicionales para cubrir las averías que pudieran surgir en el vehículo. Estas garantías (o seguros de garantía mecánica), no eximen al profesional vendedor de su obligación de responder ante el comprador por las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo legal establecido, por lo que su contratación no es necesaria.
¡ATENCIÓN A LOS 6 PRIMEROS MESES!
Aunque la ley establece una responsabilidad mínima de un año a los vendedores de coches usados, recuerda que durante los seis primeros meses se presume que los fallos que surjan al coche adquirido ya existían cuando se adquirió. (salvo que el vendedor demuestre lo contrario).
Por ello, si has comprado un vehículo usado a un compraventa y estás disconforme con su funcionamiento ¡reclama de inmediato!
¡HAZTE SOCIO DE AEA! Nuestro departamento jurídico revisará tu caso, te asesorará y reclamará en tu nombre al compraventa vendedor del vehículo usado.
Hace 2 días que compré un Citroën C4 Picasso de segunda mano. A los 2 días un amigo mecánico me dijo que el motor no se escucha como debe. Al mirarlo descubrió una fuga de compresión en un inyector todo mojado de aceite o gasoil, de hecho ha sido un cambio por cambio ¿qué hago?
Compré un coche a un compraventa con garantía subrogada con un seguro. Desde el primer mes ha dado fallo y he tenido durante 5 meses que ir continuamente al mecánico, casi todos los meses. La avería no se soluciona y me dicen que sigua yendo a sus mecánicos. Quería saber si puedo optar a llevarlo de mi propio bolsillo a una casa oficial y que reparan el coche cueste lo que cueste, para luego reclamarle el importe, tanto al seguro como al vendedor para que me paguen.
Si el seguro no lo cubre ¿puedo reclamarle al vendedor? EL problema lo tengo acreditado que es desde el principio, y además les dije de devolver el coche, aunque finalmente no lo hice.
Gracias y si pueden me contactan.
He comprado un coche en compra venta hace dos meses. Cuando lo compré y lo traje para mi casa me dice que tiene garantía de un año y que la garantía solo me cubre lo que es el motor por dentro y la caja de cambio y el problema es que se me en encendió la luz del motor y lo llevo al mecánico y me dice que es la válvula egr y llamo a vendedor para que la arregle y me dice que eso no entra en la garantía ¿qué debo hacer?
Hola, me compré un coche de kilómetro 0 en el concesionario VW de Olias del Rey en Diciembre 2018, a los 10 días ví que tenía un problema en la pantalla, lo reclamé y me cambiaron la pantalla. Después pasaron diferentes problemas con la pantalla muy similares y tuve que llevar el coche unas 7 u 8 veces al taller, no saben dar con la avería y mientras está el coche en garantía solo me cambian la pantalla, a los pocos días lo mismo… ahora me dicen que no saben cual es el problema y tampoco me dan una solución… en cuanto el coche ya no esté en garantía me tendré que aguantar. Ayuda por favor.
Buenas, compré una furgoneta recién camperizada a un particular. Me dijo que fuera al día siguiente a la gestoría donde trabaja un amigo suyo que nos había preparado el contrato asi nosotros nos ahorrábamos hacer esos trámites. Al ir a la gestoría y leer el contrato de compraventa observé que no había includio una cláusula que habíamos acordado el dia anterior, por lo cual tuvo que volver a imprimir el contrato y como el vendedor no estaba presente me llevé el contrato firmado solo por mi.
Al día siguiente de comprarla (volviendo a mi provincia, a 1000km del lugar de venta), empecé a detectar vicios ocultos e incluso la instalación de aguas inservible porque está mal hecha. Hablé con el vendedor y él me decía que no sabía, que los grifos de la camper (ducha y fregadero) siempre le habían ido bien.
14 dias después de la compra me llegó la carta con el permiso de circulación y la copia del contrato firmada por el vendedor y cual es mi sorpresa que no es el mismo!! en vendedor aparece el nombre de una empresa (que curiosamente firmó el certificado de taller de la camperización para su homologación y en la cual también trabaja ese amigo gestor del supuesto vendedor) y que los tribunales en caso de litigio serían los de su municipio (y yo puse el mio ya que el gestor me dió a escoger) El caso es que en estos 15 días me he ido dando cuenta poco a poco, indagando y dándome cuenta que me falta mucha info o documentación que ha habido muchas mentiras y ocultación de la verdad, nunca he tenido en mis manos el DNI del vendedor, ni el justificante de pago del impuesto de circulación, ni pude ver el permiso de circulación anterior, ni se me dió recibo de pago… Asi que como ya me había informado del derecho de desisitimiento y el tema de los vicios ocultos, viendo que el contrato que tengo firmado por la otra parte dice que el vendedor es una empresa, el mismo dia les envié un burofax solicitando ejercer mi derecho de desestimiento. Al dia siguiente me llegó la nota de correos donde dice que lo han recibido y cogido. Asi pues ¿Están obligados a devolverme el dinero y yo el vehículo? Se podría decir que en el fondo no sé quién me ha vendido el vehículo ni quién era el titular antes que yo. Es todo muy extraño.
Hola muy buenas, acabo de comprar un Mercedes antiguo en el que se supone que el coche estaba impoluto. Tengo vídeos del vendedor donde analiza el coche de cabo a rabo e incluso de mecánica, me lo describía y vendía como si el coche estuviese estupendo. Mostrando incluso amplios conocimientos de mecánica.
Resulta que en una semana el coche lo he tenido que llevar al taller por una avería en el escape (roza con cualquier resalto), y ese roce puede afectar a la transmisión.
Es decir ni una semana y el coche ya en el taller, encima puede que la avería sea gorda. ¿Hay opciones de que el vendedor se haga cargo de la avería? ¿Cabe la posibilidad de que si no quisiese hacerlo me devuelva el dinero?
Hola, compré un coche en un compraventa hará cosa de un mes el vehículo. Traía un ruido en la dirección que no compromete a nada, se lo comente al vendedor antes de llevármelo y decía que no escuchaba nada, así que no sé si hacer uso de la garantía, ya que también es un coche viejito.
Mi consulta es está: si finalmente ejecutó la garantía y el vendedor se lava las manos, ¿qué debería de hacer? El vendedor me dijo que tenía 3 meses de garantía de caja cambios y motor, así que no sé si la garantía es exclusiva para esas dos cosas en coches viejos o me estarán engañando. Gracias.
Hola Dan, este es el enlace para asociarte a AEA para poder contactar con los servicios jurídicos. http://aeaclub.org/asociate/
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Un cordial saludo.
Hola, queria comentar mi caso. A finales de julio compré a un compraventa una Mercedes Viano y como parte del pago entregué mi BMWx3. El vendedor me trajo la furgoneta desde Madrid hasta Cáceres donde yo vivo, bueno pues por el camino se le estropeó el alternador y me llama diciendo que no me la podía entregar ese mismo día, y cuando me la trajo me dice que le habían puesto un alternador provisional de otra furgoneta, que no me asustara si no se apagaba la luz del chivato de batería, que cuando fuese yo a Madrid me lo pondría original y cerramos en ese mismo instante el trato. Le pagué y se llevó mi x3. En esa semana viajamos con la furgoneta a Portugal, y al volver salta otro chivato con el dibujo de un motor y de repente se corta la velocidad, paré y le llamé a pesar de que era domingo y me contesta que puede ser del alternador, que aguantase y cuando tuviese tiempo me llamaría para ir a buscarla y reparar todo eso ya que la furgoneta está en garantía. No había pasado ni una semana de la compra. Una semana tras otra me da largas. Al final de 3 meses ya me puse un poco enfadado y me dijo que no podía ir a buscarla, que la trajera yo, bueno pues nuevamente largas porque él no podía ese dia… tampoco el otro… después de volverme a dar largas ya tuve que perder yo un día de trabajo y coger dos coches y bajársela a Madrid al taller que él me dijo. Cuando pasaron dos días le pregunté, ¿que tal la furgoneta? y ahí me salta que a el también se le acaba de romper la transmisión del x3 después de tres meses que se firmó el contrato. Encima de que me lo valoró muy por debajo, cuando mi BMW estaba impecable de motor y chapa y él a mi en la compra no me exigió garantía. Bueno pues la respuesta de él fue que si yo no le arreglaba el BMW él tampoco me reparaba la furgoneta, a pesar de que me dió la garantía por escrito. Me siento muy mal porque a los 3 días de comprarla le sale un fallo en el motor y ahora no se quiere hacer responsable. Me siento engañado y ahora no sé qué hacer. Me gustaría que me aconsejaran.
Hola Miguel, te remitimos el enlace para que te puedas asociar y consultar tu caso directamente con los servicios jurídicos de la Asociación. https://aeaclub.org/asociate/
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Hola, he comprado un coche de segunda mano en un concesionario y tiene una garantía de 1 año en motor y caja de cambio, la cosa es que cuando compré el coche funcionaba bien y a los 2 días el coche va frenado, me he puesto en contacto con el vendedor y me ha dicho que no se hacen responsables porque no lo cubre la garantía, quisiera saber si eso es así para hacer la consulta express.
Buenas tardes, compré un coche de segunda mano a un compra venta, este coche paso la ITV el día anterior a la venta, en menos de 15 días, se averió, y cuando se lo llevo al vendedor este me dice que no se hace cargo, ya que puso una cláusula en el contrato que dice lo siguiente: «El comprador declare comprar el vehículo con el motor averiado completamente, en mal estado de todos sus componentes vitales y en un estado no apto para circular, por lo que se recomienda que lo transporte en grúa, ya que es un vehículo que su único destino es el desguace del mismo, por lo que una vez examinado personal y directamente el vehículo, realizando libremente todas las pruebas consideradas oportunas y a su entera satisfacción, es informado que el vehículo carece de garantía.», el contrato que yo leí no es el mismo que firmé. Yo le estoy reclamando que me devuelva el dinero, no que lo repare. Me gustaría saber si se puede hacer algo.
Gracias y un saludo.
Hola Alberto, te remitimos el enlace para que te puedas asociar y consultar tu caso directamente con los servicios jurídicos de la Asociación. https://aeaclub.org/asociate/ La asesoría jurídica es gratuita para socios. Si sólo deseas resolver esta consulta puntual, sin asociarte, puedes utilizar el servicio «CONSULTA EXPRES». https://aeaclub.org/consulta-express/ Un cordial saludo.
Compré un coche de segunda mano en un concesionario y ahora ni quieren hacerse cargo de algunas cosas que no funcionan, como el sensor de aparcamiento, una llave que no funciona, tengo de garantía un año y llevo con el 3 meses, ¿como hacer mi reclamación? Gracias.
Hola buenas, tengo un Volkswagen Polo desde 2011 y hace dos años aproximadamente tuve que cambiar el catalizador, este año se rompió un inyector, creo que en tampoco tiempo hay muchos fallos, ¿hay algún procedimiento para reclamar? Porque según me dicen algunos expertos no es normal. Muchas gracias, si alguien me pudiera dar alguna sugerencia y decirme a quien me tengo que dirigir se lo agradecería.
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He comprado una autocaravana por internet. Tengo el recibo del banco donde efectué la transferencia, el número de la cuenta corriente y los datos de identificación del vendedor timador. ¿Hay alguna forma y un medio de efectuar la oportuna denuncia reclamación sin costes elevados? ¿Lo haría AEA si me hago socio? ¿Conocen ustedes cómo y dónde hacerlo? Gracias.
Hola Fernando,
Para poder darte una respuesta concreta necesitamos conocer los detalles de la operación.
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