Informe AEA sobre el funcionamiento de los parquímetros

El Servicio de Estacionamiento Regulado (SER) recibe diariamente la queja de 180 conductores madrileños que denuncian un mal funcionamiento del sistema de parquímetros en nuestra capital, según revela un estudio realizado por la organización de defensa de los conductores AUTOMOVILISTAS EUROPEOS ASOCIADOS (AEA).

180 quejas cada día

De las 33.281 quejas planteadas ante el Ayuntamiento de Madrid en los siete primeros meses de 2015, el 30,4% (10.145 quejas) se refiere a problemas con la anulación del aviso de denuncias formuladas, bien por ser incorrectas, porque los parquímetros no dan ticket de comprobación o por no permitir su anulación.

El segundo grupo más numeroso de quejas, que representa un 23,7% según el estudio de AEA (7.898 quejas), se refiere al mal estado de los parquímetros que si bien pueden estar operativos presentan graves deficiencias como ausencia de pulsadores, no impresión de tickets o ilegibilidad de estos, error en la fecha o en la hora.

Un 20% de las quejas por no poder pagar

Las quejas relativas a la imposibilidad de efectuar el pago de la tasa en los propios parquímetros, bien en efectivo (4.964), con tarjeta bancaria (1.435) o con tarjeta prepago (344), representan el 20,2% y las que se refieren a problemas con la utilización de aplicaciones para móvil constituyen un 9,5%, bien por no poder acceder a la aplicación, por no ubicar correctamente el barrio, o por problemas de visualización.

Uno de cada tres parquímetros fuera de servicio

AEA resalta en su informe el importante número de quejas realizadas por los conductores madrileños denunciando parquímetros fuera de servicio (3.780 quejas) así como que los cercanos tampoco funcionaban (929 quejas). Este grupo de quejas representa el 16% del total y según estimaciones de la organización defensora de los derechos de los automovilistas “durante este periodo podrían haber dejado de funcionar el 30% de los parquímetros que debían estar operativos en Madrid, aproximadamente unos 1.000”.

Más parquímetros fuera de servicio, más multas

“Ello podría explicar el importantísimo número de denuncias que se formulan por incumplimiento del SER, aproximadamente el 65% del total de las que se formulan en Madrid, y especialmente aquellas relativas a estacionar sin distintivo que alcanzan la meteórica cifra de 40.000 mensuales.”

AEA aclara también en su informe que “la actual Ordenanza de Movilidad del Ayuntamiento de Madrid no obliga al ciudadano –como erróneamente informa el Ayuntamiento en su página web- a tener que buscar un parquímetro que funcione o que tenga operativo el terminal para aceptar todos los medios de pago legalmente admitidos, ya que es obligación de las empresas concesionarias de este servicio tener habilitados en los parquímetros todos los sistemas de pago autorizados, garantizar en todo momento el buen estado y funcionalidad y acometer los trabajos de reparación en un plazo máximo de 48 horas” conforme establece el Contrato de Gestión Integral de Movilidad por el que los madrileños van a pagar más de 800 millones de euros.

Para el presidente de AEA, Mario Arnaldo, “resulta intolerable que el Ayuntamiento de Madrid en lugar de exigir responsabilidades a las empresas concesionarias por las numerosas incidencias que se producen en la prestación del servicio, este obligando a los automovilistas a un penoso peregrinaje en busca de un parquímetro que funcione para poder cumplir con su obligación de pagar una tasa.”

“La impresión de cientos de miles de conductores es que al Ayuntamiento de Madrid –concluye Arnaldo- no le interesa corregir esta situación porque le resulta más rentable poner multas a los automovilistas que facilitar el pago de la tasa. Y mientras tanto el Ayuntamiento no hace nada a las concesionarias, cuando uno de cada tres parquímetros no está operativo.”.

AEA recuerda en su “Informe sobre las multas de tráfico en Madrid 2015” que en los cinco primeros meses de 2015 el Ayuntamiento de Madrid formuló 198.842 denuncias por estacionar sin distintivo en la Zona SER, por un valor económico de 17.895.780 €.

Chamartín, el distrito que más quejas recibe

Por distritos, los que más quejas acumulan son el de Chamartín (7.482 quejas), Tetuán (5.268) y Centro (4.240), si bien es el de Moncloa el que más quejas tiene por parquímetros fuera de servicio o que no funcionan (1.157).