El pasado mes de diciembre tuve que dejar el coche en un taller como consecuencia de un accidente de tráfico. Dí el parte a mi compañía y después de efectuar la correspondiente peritación me declararon el coche siniestro total. Como no me era rentable repararlo decidí enviarlo a un desguace. Sin embargo al ir la grúa al taller para retirarlo me exigieron el pago de unos gastos de estancia por los días que estuvo allí el coche. Quisiera saber si estoy obligado a pagar dichos gastos.
AEA RESPONDE
Con independencia del motivo por el que se ha llevado el coche al taller, avería o accidente, la normativa que regula la actividad de los talleres de reparación de automóviles establece que:
«Únicamente podrán devengarse gastos de estancia cuando, confeccionado el presupuesto o reparado el vehículo, y puesto en conocimiento del usuario este hecho, no proceda dicho usuario al pronunciamiento sobre la aceptación o no del presupuesto o a la retirada del vehículo en el plazo de tres días hábiles. En todo caso dichos gastos de estancia sólo procederán cuando el vehículo se encuentre en locales bajo custodia del taller y por los días que excedan del citado plazo«.
Por tanto, si en su caso concreto no existe constancia fehaciente de que el taller le haya comunicado el presupuesto de la reparación, no se le puede exigir ningún importe por el concepto de gastos de estancia.
Aquí tienes más información sobre reclamaciones a talleres (plazos de entrega del coche en el taller, presupuestos, resguardos de depósito, gastos de estancia en el taller, etc)
En el caso de que no haya sido informado de la tarifa de pupilaje hasta el dia de la retirada, ¿pueden reclamarme este importe aun sin ser consciente del precio/dia?
Si un taller oficial no me realiza ninguna reparación en el automóvil, después de haber aceptado yo el presupuesto, porque dice que no encuentra las piezas necesarias o que ya no se fabrican, ¿estoy obligado a pagar las horas invertidas en buscar la avería?
Si no estás de acuerdo con la reparación efectuada, ¿pueden cobrar la estancia?
Hola Javier,
Como explicamos en este artículo, la normativa que regula la actividad de los talleres de reparación de automóviles establece que:
«Únicamente podrán devengarse gastos de estancia cuando, confeccionado el presupuesto o reparado el vehículo, y puesto en conocimiento del usuario este hecho, no proceda dicho usuario al pronunciamiento sobre la aceptación o no del presupuesto o a la retirada del vehículo en el plazo de tres días hábiles. En todo caso dichos gastos de estancia sólo procederán cuando el vehículo se encuentre en locales bajo custodia del taller y por los días que excedan del citado plazo“.
Si deseas que nuestro Departamento Juridico estudie tu caso y te asesore en concreto sobre tus derechos frente al taller, hazte socio de AEA. https://aeaclub.org/asociate/
Un cordial saludo.
Me arrollaron con un coche y me llevaron la moto al taller más cercano de mi casa, después de más de 40 días me dan siniestro a la moto y el taller me quiere cobrar 250€. ¿Tienen derecho a cobrarme está cantidad si yo saberlo? ¿lo puedo reclamar a la parte contraria? Lo veo excesivo en una moto.