El día 8 del mes pasado tuve un accidente con otro vehículo, siendo culpable el otro conductor. ¿Cuánto tiempo puede pasar desde que ocurre el accidente hasta que admita su responsabilidad la otra compañía para poder reparar el vehículo?
Reclamación seguro coche accidente. AEA RESPONDE
La Ley del Contrato de Seguro establece un plazo de 40 días, desde la recepción de la declaración del siniestro, para que el asegurador satisfaga al menos el importe mínimo de la indemnización que pueda corresponder, tras las investigaciones y peritaciones necesarias para establecer la existencia del siniestro y, en su caso, el importe de los daños que resulten del mismo.
Normalmente este plazo queda reducido a 15 o 20 días, cuando la reclamación de los daños del vehículo se efectúa a través de los Convenios de Indemnización suscritos entre las aseguradoras.
Respecto de la reclamación a la aseguradora del responsable del siniestro por las lesiones, secuelas, daños o perjuicios derivados del siniestro, recuerde que debe efectuarse una petición de oferta motivada de indemnización y que dicha aseguradora tiene un plazo de 3 meses para contestar, de conformidad con la Ley 35/2015, de 22 de septiembre, de reforma del sistema para la valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación.
Hola!, mi vehículo tiene exactamente 3 meses y medio desde que ingresó al taller y aún no me han dado fecha estimada de entrega, cuando no es una cosa es otra y la aseguradora sólo me da largas, ¿hay algún plazo legal de entrega? ¿Hay algo que se pueda hacer al respecto? Gracias
Hola, el vehículo contrario se ha saltado un semaforo rojo y me impactó. La policía hizo atestado. El seguro contrario está ok para pagar, el perito ha venido y ahora (casi dos meses y medio después) mi seguro Qualitas me dice que el informe definitivo del perito no se ha hecho. Al parecer, mi seguro ha pedido aclaraciones al primer informe del perito. Aún no tengo mi moto reparada y el caso sigue abierto. El seguro dice esperar el informe definitivo del perito. He reclamado a mi seguro: el informe de la policia y el primer informe del perito. No me los dan… ¿Qué debo hacer? Gracias.
Hola, en mi taller llevaron a arreglar un coche, lo arreglé, pero resulta que el que lo llevó no era el dueño, días después aparece el dueño diciendo que no pagará porque él no autorizó dichos cambios al vehículo, ¿me tiene que pagar? o ¿solo porque no lo autorizó ya no me debe pagar? ¿qué debo hacer? gracias.
Hola buenas tuve un accidente el 30/03/2018. El vehículo quedó destruido totalmente y el seguro que estoy pagando es todo riesgo y yo he presentado todo los papeles que me pidieron. Es más, se llevaron el vehículo y asta ahora no tube respuesta de la devolución de otra unidad por parte del seguro y yo sigo pagando los cuotas del vehiculo…
El 11 de diciembre me trasladaba en una motocicleta y fui embestida por un vehículo y hasta fecha no existe la orden para la reparación por parte de la aseguradora. ¿Qué procede en este caso? ¿Existe un término para que emitan esa orden?
El día 24 tuve un siniestro me salí de la carretera por un despiste. Tengo un seguro a todo riesgo con franquicia, no hubo atestado ya que no hubo daños personales, solo mi vehículo. Llevo ya 15 días y no dan el ok a la reparación, el taller no me puede dejar coche de sustitución, cada vez que llamo me dicen que están esperando el atestado y yo les digo que no hay ¿qué puedo hacer?
Hola Esteban,
Te enviamos el enlace de la Asociación por si deseas asociarte y que los servicios jurídicos de AEA te ayuden a reclamar. http://aeaclub.org/asociate/
La asesoría jurídica es gratuita para socios y la puedes utilizar todas las veces que lo necesites.
Si, de momento, sólo deseas resolver esta consulta puntual, sin asociarte, puedes utilizar el servicio «CONSULTA EXPRESS». http://aeaclub.org/consulta-express/
Un cordial saludo.
Tengo una consulta, hace 5 meses un vehículo de una empresa me chocó el coche estacionado, el cual estaba en mi sector de trabajo. Despues de 5 meses me avisa el seguro q tengo q viajar 300km para q vean el daño a mi vehículo y cotizar los gastos. ¿Estoy obligado a viajar esos 300km? Gracias.
Hola Diego, Tanto el tiempo de espera en resolver el siniestro como el desplazamiento que indicas nos parecen totalmente excesivos. Te enviamos el enlace de la Asociación por si deseas asociarte y que los servicios jurídicos de AEA estudien tu caso concreto y te ayuden a defender tus derechos. http://aeaclub.org/asociate/
La asesoría jurídica es gratuita para socios y la puedes utilizar todas las veces que lo necesites. Un cordial saludo.
Hola, el 28 de noviembre del año 2018 tuve un accidente colectivo menor con 3 coche involucrados siendo yo el último que chocó. Declaré el siniestro en el momento, hubo una lesión leve por lo cual me hicieron la prueba de alcoholemia en el hospital. El seguro solucionó el problema a los 3ros afectados, pero no así el mío. Me pidieron un cheque en blanco con una carta de resguardo la cual fui a dejar a la compañía, el liquidador al recibir el cheque con la carta emitió un orden de reparación el 14 de marzo con entrega el 12 de abril, al llegar la fecha llamó y el que recepciona los vehículos me dice que llegando el coche ellos me llamarían no dándome ninguna fecha aproximada. Mi duda una vez ya emitida la orden de trabajo, ¿cuántos días tiene el taller para repararme el coche?
Hola Jorge,
Te enviamos el enlace de la Asociación por si deseas asociarte y que los servicios jurídicos estudien tu caso concreto y te ayuden a defender tus derechos . http://aeaclub.org/asociate/
La asesoría jurídica es gratuita para socios y la puedes utilizar todas las veces que lo necesites.
Si solo deseas resolver tu consulta concreta, sin asociarte, puedes utilizar el servicio «Consulta Express» https://aeaclub.org/consulta-express/
Un cordial saludo.
Buenas tardes!! El pasado 11 de noviembre de 2018, tuve un accidente en una rotonda, hubo parte de atestados en el que refleja claramente la culpabilidad del conductor del otro vehículo que a su vez dio positivo en alcoholemia, 0,61 y los coches, siniestro total. El caso es que llevo ya casi 5 meses y aún no se nada, me ha comprado otro coche exactamente igual al que tenía, marca modelo y kilómetros, con la intención de que me lo paguen, pero es frustrante ver cómo pasan los meses y no saber nada de nada, mi abogada, después de 3 meses y medio, me ha dicho que ya ha hecho la reclamación, pero ha pasado mes y medio y sigo igual, ¿es normal 5 meses en esta situación? gracias y saludos.
Hola José Vicente, con las circunstancias que nos indicas no es normal que lleves 5 meses sin que te hayan abonado los daños y perjuicios causados.La aseguradora del responsable tiene un plazo de tres meses, desde que recibe la reclamación del perjudicado, para hacer oferta motivada de indemnización. Normalmente este plazo legal no suelen agotarlo y pagan mucho antes. Un cordial saludo.
Hola. El dia 13 de febrero mi marido tuvo un accidente, una moto se le metió por el lado izquierdo cuando iba a girar, viniendo del trabajo. Después de 15 dias su seguro que es Allianz todavía no ha dado una respuesta a mi seguro del RACC, ¿es normal que tarden tanto?, el coche ya esta peritado, no puede circular porque arrancó el retrovisor.
Hola Cosme, te remitimos el enlace de la Asociación por si deseas que nuestros servicios jurídicos estudien tu caso y te ayuden con el siniestro. http://aeaclub.org/asociate/
La asesoría jurídica es gratuita para los socios y la puedes utilizar todas las veces que lo necesites.
Si, de momento, no deseas asociarte y sólo quieres resolver la consulta puntual, puedes utilizar el servicio de «Consulta Express». http://aeaclub.org/consulta-express/
Nuestro personal se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad.
Un cordial saludo
Hola, hace 4 días estaba en una rotonda en el carril de fuera y una por adelantarme con el atasco que había se metió por el arcén Y me rompió el parachoques delantero. Tuve que llamar a la policía nacional porque no quiso reconocer su fallo, mi coche no le hizo nada. Ella destrozó mi parachoques y parece que hasta la dirección porque ahora ya no va recto. 2 días después se me caducada la ITV y yo optimista lo pegué con cinta y resulta que no la paso por el parachoques. Hoy he pasado el perito (Que sólo hizo fotos de lo roto y ni lo miró) ¿Cuánto creen que tarda el seguro contrario en dar el OK cuando no es amistoso? Trabajo lejos de casa y no puedo ir sin coche, no tengo ITV y no quiero arriesgar a que me multen. No se que hacer, necesito que lo reparen cuanto antes. ¿Debería reclamar o dejarlo estar? ¿Qué puedo hacer?
Hola Alina, como perjudicada del accidente tienes derecho a reclamar al contrario y a su aseguradora todos los daños y perjuicios que te hayan causado. El plazo que tiene la aseguradora del contrario para hacerte oferta de indemnización o respuesta motivada es de tres meses desde que recibe tu reclamación. Te remitimos el enlace de AEA por si deseas asociarte y que los servicios jurídicos de la Asociación te asesoren y realicen las reclamaciones extrajudiciales que procedan.https://aeaclub.org/asociate/ La asesoría jurídica es gratuita para sus socios y puedes consultar todas las veces que lo necesites. Si sólo quieres resolver esta consulta puntual, sin asociarte, puedes utilizar el servicio de «CONSULTA EXPRESS» https://aeaclub.org/consulta-express Un cordial saludo.
Hola. Mi caso es que me chocaron el 11 de noviembre del 2018. La aseguradora me dio a escoger varios talleres y llevé el coche al más cercano. El 21 de diciembre me dicen que el coche ya está listo , solo que había un problema, que no arrancaba , y mi coche sólo llevaba los golpes y curators quebrados y la pila era nueva , y desde entonces nos dijeron que nosotros teníamos que llevar un eléctrico a que lo checara, lo cual no se me hizo justo porque mi coche estaba funcionando bien , y hasta la fecha vamos a diario , levantamos una queja y nos dijeron que nos dirigiéramos a la aseguradora. Fuimos directamente a la aseguradora y dijeron que ellos le darían seguimiento. Eso fue la semana pasada y quedaron de que el coche lo llevarían ellos a la agencia de volkswagen para que lo revisaran y el viernes mas tardar nos daban un estatus de entrega, pero hasta el dia de hoy no nos contestan las llamadas y el coche aun está en el taller. ¿Qué procede hacer después de todo esto ya que ya me afectó mucho no tener el coche y no me resuelven nada?
Pero por ley cuanto se puede demorar la compañía culpable en arreglar el coche que a dañado
Hola Pilar. La aseguradora del responsable del accidente tiene el plazo máximo de tres meses desde que recibe la reclamación del perjudicado para efectuar una oferta de indemnización o remitir repuesta motivada. La demora en el arreglo del coche depende del taller donde lo hayas llevado a reparar. Si necesitas que los servicios jurídicos de la Asociación te ayuden a reclamar asóciate online> https://aeaclub.org/asociate/ (La asesoría jurídica es gratuita para sus socios) Un cordial saludo.
Buenos días. El otro día tuve un accidente y el seguro sólo reparó los daños estéticos y el coche en el mismo taller de reparaciones ya estaba dando problemas; no funcionaba la tracción y el volante tenía la dirección estropeada y el seguro me dice que tengo que hacer un diagnóstico al coche y que no es seguro que se hagan cargo de la reparación.
Hola Omar, te remitimos el enlace por si deseas asociarte y que los servicios jurídicos de la Asociación estudien tu caso concreto. https://aeaclub.org/asociate/ La asesoría jurídica es gratuita para los socios.
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Un cordial saludo.
Buenos tardes, el 19 de septiembre me robaron el coche, el cual apareció a los dos dias. Se han llevado parte del interior y piezas del motor. A día de hoy 19 de octubre la compañía no me da ninguna solución. Ya han venido tres peritos y según dicen están valorando si darlo siniestro o repararlo pero llevan asi un mes y no me dicen nada ¿qué puedo hacer?
Hola Montse,
Te remitimos el enlace para que te puedas asociar y consultar tu caso directamente con los servicios jurídicos de la Asociación. https://aeaclub.org/asociate/
La asesoría jurídica es gratuita para los socios y hemos tratado con éxito numerosos casos como el tuyo.
Si sólo deseas resolver esta consulta puntual, sin asociarte, puedes utilizar el servicio «CONSULTA EXPRES». https://aeaclub.org/consulta-express/
Un cordial saludo.
Hola, el día 21 del mes pasado un chico se pasó un stop, me estropeó la parte delantera del Ford Fiesta del 2014. Se pidió atestado a la policía local y lo hizo (está claro que la culpa es del contrario). Peritaje sin compromiso 3362euros. Pedí el atestado a la local, a lo que me entero de que el chico cumple 25 años en diciembre, para mi que el seguro está a nombre de la madre. ¿Puedo apuntarme a lo de la asesoría?
Hola José Luis,
Al ser un perjudicado del accidente tienes derecho a que te reparen el vehículo y te dejen como estabas antes del siniestro.
Llámanos y hazte socio de AEA. ¡Te podemos ayudar!
Un cordial saludo.
Hola, la Guardia Urbana me dejó un papel en el coche, que se ha visto implicado en un accidente en cadena. Llevo 2 meses sin que la aseguradora Balumba me solucione el problema y sólo me da largas. ¿Algún consejo legal? Estoy desesperado. Gracias.
Hola Rafael,
AEA es una Organización de automovilistas que defiende los legítimos intereses de sus socios en todo lo relacionado con el uso y posesión del vehículo.
Si deseas que nuestros abogados estudien tu caso y te asesoren de los derechos que te asisten e incluso realizando las reclamaciones extrajudiciales que procedan en defensa de tus intereses hazte socio. https://aeaclub.org/asociate Cuota anual: 65 euros.
La asesoría jurídica es gratuita para los socios y puedes consultar todas las veces que lo necesites.
Si sólo quieres resolver esta consulta puntual, sin asociarte, utiliza el servicio “Consulta Express”. https://aeaclub.org/consulta-express , nuestros asesores se pondrán inmediatamente en contacto contigo.
Un cordial saludo.
Buenas noches el 20 de noviembre tuve un accidente. Llevo 22 días sin que toquen el automóvil por falta de refacciones ya que el auto lo ingresan a una agencia multimarcas. Se solicita a la aseguradora lo muevan a la agencia correspondiente que está a 6 horas y la aseguradora se niega a trasladarlo ¿me pueden orientar? ¿qué puedo hacer?
Hola, tuve un accidente el 13 de julio 2017. El coche fue arreglado el 25 de agosto.
7 días de grua desde Madrid a Marbella. 10 días de peritación. Parada de 14 días por informe de alcoholemia que no fue hecho y reparación de 15 días.
A mi me parece exagerado. El taller no tiene la culpa. El seguro hecho una gestión terrible.
¿Qué opinan y qué puedo hacer?
Hola Paul,
Si deseas que nuestros abogados estudien tu caso y te asesoren de los derechos que te asisten, hazte socio de AEA. La asesoría jurídica es gratuita para nuestros socios y puedes consultar todas las veces que lo necesites, realizando, incluso, las reclamaciones extrajudiciales que procedan en defensa de tus intereses.
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Un cordial saludo.